Service

Når du har behov for service på dit PENTAX-produkt, bedes du henvende dig til det autoriserede værksted nedenfor. Ved garantisager, se informationen i punkt 7 nederst på denne side.

Visual Service A/S

Park Alle 380
2625 Vallensbæk

E-mail:

Web: www.visual-service.dk
Telefon: 88915000
Telefontider: Man.-fre. 10.00 - 16.00

Inden du sender din service

1. Kontrollér venligst i din manual, at produktet er håndteret korrekt.
2. Fjern alt tilbehør, som ikke har noget med produktet at gøre, f.eks. batterier, hukommelseskort, etui, rem osv. inden du indsender dit produkt eller afleverer det hos din forhandler.
3. Sendes reparationen direkte til Visusal Service, skal der medsendes en udførlig beskrivelse med fejl og mangler.
4. Drejer det sig om en garantireparation, skal kvittering/garantibevis altid vedlægges.
5. Sørg for at pakke produktet, så det ikke tager skade under transporten. Klik her for tips og råd.
6. Normal reparationstid er ca. 15 arbejdsdage fra det tidspunkt, værkstedet modtager din pakke.
7. Der gives et tilbud på reparationer, som ikke er dækket af garantien. Ved returnering uden reparation (tilbud ikke godkendt) debiteres en undersøgelsesomkostning plus returfragt.
8. Ved øvrige spørgsmål vedrørende service på PENTAX henviser vi til Visual Service.